Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Δικαίωμα υπαναχώρησης Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Πώς ασκείται Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση (τηλεφωνικά, με email ή με το υπόδειγμα που ακολουθεί) εντός της προθεσμίας των 14 ημερών. Τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στη σελίδα «Στοιχεία Επιχείρησης». Επιστροφή προϊόντων Επιστρέφετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης, στην κατάσταση που τα παραλάβατε. Το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει εσάς, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Επιστροφή χρημάτων Σας επιστρέφουμε το ποσό που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εντός 14 ημερών από τη στιγμή που θα λάβουμε τα προϊόντα ή απόδειξη αποστολής τους, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Εξαιρέσεις Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα — νωπά τρόφιμα, φρούτα και λαχανικά, κρέας, ψάρι, γαλακτοκομικά και κατεψυγμένα — ούτε για σφραγισμένα προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής εφόσον έχουν αποσφραγιστεί, ούτε για προϊόντα που ετοιμάστηκαν βάσει των δικών σας προδιαγραφών (άρθρο 16 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα Ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης, διατηρείτε τα νόμιμα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττωματικού, ληγμένου ή μη σύμμορφου προϊόντος, καθώς και όταν λάβατε κάτι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης (συμπληρώστε και στείλτε το μόνο εφόσον επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε — η χρήση του δεν είναι υποχρεωτική) Προς: [επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο και email του καταστήματος, όπως αναφέρονται στη σελίδα «Στοιχεία Επιχείρησης»] Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των εξής αγαθών: — Αριθμός παραγγελίας: .......... — Παραγγελία της (ημερομηνία): .......... Παραλαβή την: .......... — Προϊόντα: .......... — Όνομα καταναλωτή: .......... — Διεύθυνση καταναλωτή: .......... — Ημερομηνία: .......... — Υπογραφή (μόνο σε έντυπη δήλωση): ..........